平素よりホテル日航プリンセス京都をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、外部メールサービス（Microsoft 365／Outlook）で発生しているシステム障害により、当ホテルのメール機能に不具合が生じております。

これに伴い、公式サイトのお問い合わせフォームからお送りいただいた内容の受信および、メールでのご返信ができない状態となっております。

■ 発生日時
2026年11月13日（金）未明より

■ お客様への影響
・公式サイトのお問い合わせフォームからのご連絡の受信
・当ホテルからのメールによるご返信および各種ご案内
・オンラインショップにおけるご注文内容の確認

■ お問い合わせについて
復旧までの間、お急ぎのご用件につきましては、誠に恐れ入りますが、下記のお電話にてお問い合わせくださいますようお願いいたします。

・代表　TEL.075-342-2111
・宿泊予約係　TEL.075-361-5111（10：00～17：00）
・宿泊営業課　TEL.075-342-3111
・宴会部　TEL.075-342-2415（10：00～17：00）
・カフェ＆ダイニング「アンバーコート」　TEL.075-342-2156（10：30～20：30）
・日本料理・天ぷら割烹「嵯峨野」　TEL.075-342-2163（10：30～20：30　水曜定休）
・中国料理「翡翠苑」　TEL.075-342-2167（10：30～20：30）
・鉄板焼「豊園」　TEL.075-342-2199（10：30～20：30　木曜定休）
・メインバー「ダーレー」　TEL.075-342-2176（17：00～22：30　月曜定休）

なお、ご宿泊およびレストラン・バーのご予約は、通常通り公式サイトよりご利用いただけます。

宿泊　レストラン・バー

復旧までお客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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